Кейсы отдела контекстной рекламы

О клиенте:

Компания специализируется на продаже замков, дверной фурнитуры и систем безопасности. Бизнес клиента охватывает регионы России, включая Северный Кавказ, Дагестан, Осетию и Карачаево-Черкесскую республику. Основное ожидание клиента — стабильный поток заявок и снижение стоимости конверсии.

Стартовая точка:

Контекстная реклама компании запускалась, но показатели были далеки от желаемых. На этапе старта стоимость цели составляла 116 рублей, а количество заявок — лишь 332 в месяц. Задача состояла в том, чтобы:

• Снизить стоимость заявки,
• Увеличить общее количество целевых действий,
• Обеспечить стабильный приток клиентов при разумных затратах.

Ключевые показатели динамики (сравнение 1 и 4 месяца):

За 4 месяца работы количество конверсий увеличилось более чем в 5 раз, а стоимость заявки сократилась на 84%, что стало выдающимся результатом для клиента.

Процесс оптимизации по этапам работы:

Первый месяц:

На старте рекламной кампании мы провели:

1. Аудит существующих кампаний:

• Обнаружили неэффективные ключевые слова, которые генерируют клики, но не приносят заявок.
• Выявили острый недостаток минус-слов, что приводило к большому количеству нерелевантных показов.

2. Анализ конкурентной среды:

• Собрали ключевые УТП: стоимость товаров, скидки, доставка — чтобы встроить их в рекламные объявления.

3. Начальная настройка:

• Исправили структуру кампаний: разделили регионы, категории товаров и типы таргетинга.
• Настроили базовый список минус-слов для исключения нерелевантного трафика.

Результаты за первый месяц:

• CTR увеличился, так как рекламные объявления стали содержать более понятные и выгодные УТП.
• Стоимость клика немного снизилась, но общая эффективность оставалась средней.
• Получены «чистые» данные для дальнейшего анализа.

Второй месяц:

Главное внимание уделили поисковым кампаниям и работе с рекламной сетью Яндекса (РСЯ):

1. Поисковая реклама:

• Тестировали разные формулировки для объявлений: добавили упоминания скидок, акции, конкретные цены на популярные товары.
• Расширили список минус-слов, убрав запросы, которые не привели к конверсиям за первый месяц.

2. РСЯ:

• Создали баннеры с высоким качеством визуала.
• Настроили корректировки ставок для мобильных устройств.
• Исключили демонстрацию рекламы на площадках с низкой эффективностью.

Результаты второго месяца:

• Увеличение кликов на 24% за счёт более привлекательных объявлений и улучшения таргетинга.
• CTR в РСЯ вырос, что уменьшило цену клика.
• Конверсий стало больше: их количество выросло до 385 (рост на 16%). Стоимость конверсий снизилась до 96 рублей.

Третий месяц:

На данном этапе мы сосредоточились на:

1. Товарной кампании и смарт-баннерах:

• Настроили обновлённый товарный фид, указав акции и точные описания продуктов.
• Активировали смарт-баннеры для показа персонализированных товаров пользователям, которые проявили интерес, но ещё не совершили покупку.

2. Ретаргетинг:

• Установили ретаргетинг на сегменты аудитории (недавние посетители сайта и те, кто добавлял товары в корзину).
• При подготовке ретаргетинговых объявлений использовали акцент на скидки и горячие предложения.

Результаты третьего месяца:

• Резкий рост кликов благодаря смарт-баннерам: 6879 кликов (рост на 127%).
• Конверсий выросло в 2,4 раза по сравнению со вторым месяцем.
• Стоимость конверсии снизилась с 96 до 47 рублей, несмотря на увеличение расходов на рекламу.

Четвёртый месяц:

На завершающем этапе нами были выполнены следующие работы:

1. Глубокий анализ аудитории.

• Провели оценку эффективности региональной рекламы: отключили показы в регионах с минимальным ROI.
• Скорректировали ставки для приоритетных регионов (Северный Кавказ, Дагестан, Осетия).

2. Финальная оптимизация ставок и рекламных материалов:

• Определили наиболее результативные площадки в РСЯ и сосредоточили бюджет на них.
• Исключили малоэффективные ключевые запросы в поисковых кампаниях.
• Увеличили присутствие в РСЯ для самых эффективных категорий товаров.

Результаты четвёртого месяца:

• Показатели достигли пиковых значений:
• 7 450 кликов (рост в 3 раза по сравнению с первым месяцем).
• 1 761 конверсия (более чем в 5 раз).
• Цена цели снизилась до 18 рублей.

Итоги работы за 4 месяца

Ключевые достижения:

1. Рост числа конверсий в 5,3 раза: с 332 до 1 761.
2. Снижение стоимости конверсии на 84%: с 116 рублей до 18 рублей.
3. Увеличение кликов на 205%.
4. Снижение общего бюджета на 16%, что дополнительно повысило эффективность вложений.

Факторы успеха:

1. Чёткая структура кампаний и работа с минус-словами исключили нецелевой трафик и сосредоточили бюджет на эффективных запросах.
2. Работа с товарным фидом и запуск смарт-баннеров увеличили кликабельность и принесли больше конверсий за счёт персонализации объявлений.
3. Оптимизация регионального таргетинга и ставок позволила увеличить ROI от рекламы в приоритетных регионах (например, на Северном Кавказе).

Иллюстрации для кейса:

1. Сравнительная таблица: Показатели за 4 месяца с графиками динамики (расход, конверсии).

2. Пример баннеров в РСЯ и результат 1 и 4 месяца

3. Отчёт по товарной кампании и динамика работы смарт-баннеров (график роста конверсий).

Вывод:

Системное улучшение всех аспектов рекламной кампании — от текстов и баннеров до товарных фидов и ретаргетинга — дало выдающиеся результаты. Увеличенное количество конверсий и снижение их стоимости подчёркивают успешность рекламной стратегии. Стабильный рост показателей позволил клиенту за 4 месяца выйти на высокую окупаемость кампаний и добиться значительного увеличения продаж.